LA PATRIA | MANIZALES

Un ciudadano cuenta su experiencia: a las 2:00 de la madrugada del 24 de agosto tomó un taxi en Manizales. La historia quedó registrada en un video. Se ve cómo el taxista, al escuchar el destino, se muestra reacio. "No puedo llevarlo a ese lugar tan lejos, no me da tiempo para entregar el turno", dice.

El pasajero, al notar la hora y la negativa del taxista, decide cambiar de rumbo. "Lléveme a un CAI", solicita con firmeza. El taxista accede, pero en el trayecto se acerca a un agente de tránsito que está en la zona y le exponen la situación. Sin embargo, el uniformado se niega a escuchar el reclamo del pasajero. "Eso es decisión de él (del taxista)", responde el agente.

Día de trámites

El ciudadano que abordó el vehículo de servicio público interpone una queja ante la Secretaría de Movilidad de Manizales, alarmado por el trato preferencial que, según él, reciben los taxistas en situaciones de infracción. "He visto en varias ocasiones cómo los agentes favorecen a los taxistas cuando cometen una falta", afirma.

Al acudir a las oficinas de tránsito para presentar su queja, el ciudadano se siente desconcertado por el proceso. "Simplemente me reciben la queja y me dicen que ahí me entregan un radicado. Sin embargo, es extraño que no me pidan mi número de teléfono ni ninguna información personal para contactarme", expresa.

A pesar de sus dudas, le aseguran que ya tienen su información en el sistema, según el afectado.

"En esa entidad no tengo nada registrado, así que me quedé callado", añade. Finalmente decide llevar su reclamo a la Procuraduría y espera que las autoridades tomen en serio su situación.

Respuesta

El secretario de Movilidad, Juan Felipe Álvarez, expresa que ante la negativa injustificada “presuntamente” del taxista a la prestación del servicio y la conducta inapropiada del agente de tránsito de dar la debida información al pasajero, se iniciaron dos acciones paralelas.

“Una encaminada a investigar disciplinariamente al agente de tránsito y otra relacionada con la infracción al tránsito del conductor del taxi por la negativa injustificada a la prestación del servicio", comenta.

Haga clic aquí y encuentre más información de LA PATRIA.

Síganos en Facebook, Instagram, YouTube, X, Spotify, TikTok y nuestro canal de WhatsApp, para que reciba noticias de última hora y más contenidos.