Una funcionaria del Sistema de Información y Atención al Usuario del Hospital San Juan de Dios de Pensilvania sufrió una agresión verbal y física de un paciente en la tarde del viernes. 

“Un paciente se acercó a solicitar consulta externa aduciendo que la necesitaba de inmediato, a lo que la funcionaria le explicó que la agenda del día estaba copada, pero que se le asignaría para el día siguiente con el fin de que pudiera seguir contando con sus medicamentos de control sin interrumpir el tratamiento”, contó Edilson Rafael Pitre Montero, gerente del centro asistencial. 

Sin embargo, el paciente, que necesita control psiquiátrico, se exaltó y atacó físicamente a la encargada sin producirle heridas. “En un claro ataque a la misión médica” acotó el gerente.  

De inmediato el caso lo pusieron en conocimiento a la Policía y la Territorial de Salud de Caldas con el objetivo de seguir los protocolos.

Este sábado el paciente fue atendido en el servicio de Urgencias con presencia policial; pero nuevamente se presentaron agresiones verbales por un familiar del paciente; quien dijo que solicitará copia de la grabación de las cámaras de seguridad instaladas en el Hospital.

La Gerencia indicó que serán llenados unos formatos que maneja la Territorial para estos casos, para presentar un informe completo a las autoridades competentes y evitar que casos similares.

“Esta agresión no pasó a mayores, lo cual no indica que la agresión no haya sido grave; todos los días seguimos trabajando para prestar un mejor servicio a la comunidad con proyección a los centros de salud de los cuatro corregimientos y tratando de llevar los servicios de salud al área rural, fomentando el respeto hacia la misión médica y el sentido de pertenencia hacia nuestro hospital local”, afirmó Pitre Montero.