Elizabeth R. Rojas

LA PATRIA | Manizales

Algunos colaboradores de la Clínica Ospedale elevaron esta semana una queja ante LA PATRIA. Indicaron situaciones que consideran van en detrimento de la atención de los usuarios y de sus condiciones laborales. Quieren respeto a su labor y buen servicio para con los pacientes. Ospedale responde que ha cumplido con los pagos y con la atención. 

Advirtieron de que les están pagando sus honorarios a cuenta gotas, por partes, lo que ven como retraso y no les conviene frente a las obligaciones personales que tienen. Se conoció que desde noviembre del 2022, les vienen corriendo los pagos. Exponen que le echan la culpa a la reducción en el ingreso de recursos a la institución, al unitario contrato con Salud Total.

"Los insumos médicos y medicamentos están escaseando y se ha solicitado un ahorro en el gasto, aún así seguimos trabajando. Además cambiaron la hora de entrada, que ahora es a las 6:00 p.m. con el propósito de evitar pagarnos los recargos nocturnos", dijo un profesional denunciante.

También se conoció: "Los quirófanos están parados, porque la mayoría de los anestesiólogos pararon desde septiembre, ya que nos les pagan. Hay atrasos con ellos y eso frena todos los procesos en la Clínica. Creó que algunos sí trabajan, pero el grueso de los funcionarios están quietos".

Otro denunciante aseguró que la semana pasada devolvieron dos maternas con embarazos gemelares, a razón de no tener cómo hacerles las cesáreas, pues no había quirófanos habilitados.

"Las remisiones quirúrgicas no las dejan entrar a triage por falta de personal. Además, hay despidos para poder sostenerse por el reajuste salarial, dándose devoluciones de pacientes en las mismas ambulancias, que las mandan a otras entidades. Hubo despidos de personal administrativo por malos manejos de dineros, lo que se quedó bajo escritorios".

Respuesta

La Clínica Ospedale, con un grupo de colaboradores de la institución, respondió las quejas presentadas:

* "Aclaramos que el pago de los honorarios de nuestros especialistas se hacen de forma individual, puesto que cada uno de ellos tiene modalidad de contratos con fechas de pago diferentes. Podemos decir que el pago de honorarios se ha realizado conforme a la disponibilidad de recursos, siendo prioritario el personal en general. Hoy (ayer) 19 de enero realizamos otro pago. Respecto del pago de la nómina, se ha venido realizando de forma adelantada, la quincena que debió ser cancelada el día 15 de enero se adelantó y se pagó el 6 de enero, pensando en el gasto que generaron en la Feria. Los recargos correspondientes al mes de diciembre, ya fueron cancelados".

* "Para el mes de enero se realizó cambio en el horario de entrada de nuestros colaboradores, quedando así el ingreso a las 6:00 a.m., esto con el fin de unificar la entrada del personal de todos los servicios, facilitando los procesos asistenciales y entregas de turno. Los recargos nocturnos se inician a partir de las 9 p.m. para el sector privado conforme a la normatividad laboral vigente. Ospedale garantiza y garantizará siempre el cumplimiento de las normas, que en materia laboral estén vigentes".

* "Sobre los insumos y medicamentos, nuestro operador está de manera permanente cumpliendo con lo requerido por la Clínica. Las dificultades que se han tenido es por desabastecimiento de algunos medicamentos e insumos que es un problema a nivel nacional. Por lo demás, no se tienen dificultades en la dispensación. Tenemos todos los servicios de la Clínica en funcionamiento, las Unidades de Cuidado Intensivo Adulto y Neonatal están funcionando con normalidad al igual que nuestros quirófanos".

* "No tenemos reporte de casos de pacientes que hayan sido devueltos del Triage, los pacientes son atendidos de conformidad a la Resolución 5596 de 2015, las guías y protocolos de atención y práctica clínica; así como con los atributos de calidad enmarcados en el Decreto 1011 del 2006".

* "Respecto a las desvinculaciones con justa causa de personal administrativo, corresponden a procesos internos de la Clínica, los cuales se soportan con el respectivo proceso disciplinario, garantizando el debido proceso y el derecho de defensa. Los procesos disciplinarios se encuentran regulados tanto en la normatividad laboral como en el reglamento interno y guardan total discreción y custodia de la información".