Elizabeth R. Rojas

LA PATRIA | Manizales

La Circular No. 21 emitida por la Dirección Territorial de Salud de Caldas (DTSC), el pasado 2 de marzo, les prohíbe a los prestadores de servicios de salud del departamento, IPS y/o EPS, el funcionar bajo el servicio de consulta asistida, multiconsulta o consulta espejo.

Esto tiene qué ver con la atención brindada por médicos generales, que es posteriormente avalada por el médico especialista, sin tener contacto con el paciente en mención.
Según la DTSC, esta modalidad de consulta supone un riesgo innecesario para el paciente y expone al médico general, "que asume responsabilidad en una consulta especializada, siendo esto un ejercicio ilegal de la profesión".

Los especialistas, a su vez, también podrían incurrir en un error, pues "responden legalmente por la atención de varios pacientes en forma simultánea, lo que aumenta en gran medida la posibilidad" de fallar.

Visión en ambas vías

El médico y abogado José Norman Salazar, director del Centro Nacional de Derecho Médico, se mostró preocupado por la práctica ilegal de la que se han estado favoreciendo distintas entidades.

"El paciente cree que lo está atendiendo el especialista, cuando no ocurre eso. Pasa que el médico general le comenta el caso al especialista y es este último quien, desde la distancia, emite el diagnóstico", dijo.

Según Salazar, de esta manera hay un doble engaño. Primero, porque el paciente sale convencido de que sí lo vio un experto, que emitió un concepto "profundo"; y porque la IPS le cobra a la EPS y al sistema de salud, las consultas como si sí fueran del especialista.

Diferencia clara

"Es necesario plantear que la consulta espejo es muy diferente a la teleconsulta, esta última regulada en el país. En este caso, al usuario -desde el principio- se le dice que él va a estar en su municipio o vereda, sin tener que desplazarse a Manizales".

En este modelo, recuerda Salazar, el paciente es visto a través de medios digitales; mientras está en compañía de un médico. En el de la consulta espejo, el usuario viaja desde su localidad hasta la capital de Caldas, para luego terminar siendo visto por un médico general que le reporta a un experto.

"Los usuarios no tienen que quedarse callados. En la medida que se denuncien los casos, se va a permitir que los organismos de control tomen cartas en el asunto. Es decir, que lleven a cabo la investigación pertinente", concluyó Salazar.

Denuncie

La Dirección Territorial de Salud de Caldas (DTSC) pide a los usuarios del sistema en el departamento, denunciar -a quien corresponda-, en caso de ser atendido de la manera descrita en el texto o si tienen dudas al respecto. Instan a escribir la queja al mail [email protected] o a llamar al 01 8000 96 80 80.

Normatividad

En Colombia, dichas prácticas no se encuentran reguladas, toda vez que las leyes soportan el marco ético del ejercicio médico y las disposiciones del talento humano en salud (Ley 23 de 1981 y Ley 1164 del 2007).

Foto | Archivo | LA PATRIA

"Hay que crear conciencia para que los médicos generales y los especialistas no se presten para esta conducta, que es un engaño. Los pacientes tienen derechos que hay que respetar": José Norman Salazar.