¿Se le olvidó su número WOM? No se preocupe, hay varias maneras de averiguar un número de teléfono si se le olvidó, se extravió o por alguna razón no lo tiene a la mano. 

Siga leyendo para encontrar todas las opciones que tiene para saber su número WOM en Colombia.

En resumen

• Para conocer el número WOM en Colombia puede consultar el sitio web oficial, mandar un SMS o llamar al servicio de atención al cliente. Los clientes prepago deben llamar al *555# y los pospago al *103#.
• Recibir mensajes para averiguar el número en WOM no tiene ningún costo, incluyendo los mensajes enviados por la propia operadora.

Cómo saber mi número WOM Colombia 

Existen varios métodos para averiguar el número celular si lo perdió o directamente no sabe cuál es. Estos son los más sencillos:  

Llamando a la línea de atención al cliente

Dos de las opciones que ofrece esta red móvil en Colombia para conocer el número telefónico son a través de llamadas a las líneas gratuitas de atención al cliente. La primera alternativa implica llamar al 01 8000 123 213.

Una vez se marca este número, la operadora proporciona varias opciones, se debe elegir la de hablar con un asesor, el cual pedirá algunos datos y luego podrá facilitar información sobre la línea, incluyendo su número de teléfono.

La segunda, es marcar *555# si es prepago o *103# si es postpago y seguir las instrucciones que le ofrece la operadora hasta que le muestre la opción de “Consulte su número WOM”.

Utilizando un código

Si se es un usuario prepago de WOM, puede usarse el código *611# para conocer el número telefónico. Se marca como una llamada normal y se activara la función de código USSD, a través de la cual es posible obtener información sobre la tarjeta SIM, como el número celular. 

Por la app WOM

La App WOM es una buena opción para saber el número telefónico asociado a la línea, si ya se tenía instalada con anterioridad. Cuando se inicia sesión en la aplicación se muestra en la sección de “Mi Número” su número WOM. 

Acercándose a una oficina de WOM

Si ninguno de los métodos anteriores le resulto factible, lo más recomendable es acercarse a la oficina WOM más cercana y hablar con un agente autorizado de atención al cliente.

Otras alternativas

En caso de que ninguna de estas alternativas haya sido útil por alguna razón, aún quedan opciones que agotar como: 

• Revisar el contrato de adquisición de la línea WOM, ya que allí debería estar especificado el número telefónico asociado. 
• Verificar la factura WOM en donde se puede encontrar datos asociados a la línea, incluido el número de celular. 
• Examinar la tarjeta donde viene la SIMCARD de WOM, puesto que allí suele aparecer información importante vinculada a la línea, como el número de teléfono, código PIN, etc. 
• Consultar a un agente autorizado a través de la página web de WOM o a través del foro de soporte virtual.
• Revisar las configuraciones del teléfono en las que aparece el número de teléfono.
• Comprobar a través de los ajustes de WhatsApp el número, ya que por lo general se muestra en el perfil. 
• Enviando un SMS o llamando a un conocido que pueda decirle cuál es el número que aparece junto al remitente. 

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Cómo saber el número de una SIM WOM

El usuario WOM puede consultar su número de diversas maneras: marcando *555# (prepago) o *103# (opción 5, postpago). También puede acceder a través de la App de WOM y verlo en la sección “Mis datos” y luego en “Mi Número”

Finalmente, también puede dirigirse a una tienda WOM presentando su cédula de identidad, solicitando acceso a su número. 

Conclusión

Descubrir el número de teléfono WOM puede lograrse a través de diversos métodos, ya sea consultando la información disponible en su sitio web oficial, revisando la documentación proporcionada al adquirir el servicio, o llamando al servicio de atención al cliente. 

Recordar y tener acceso a este número resulta beneficioso para los usuarios, ya que les permite resolver consultas, reportar problemas técnicos o solicitar asistencia de manera eficiente.

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Preguntas frecuentes

¿Hay algún costo por obtener el código SMS?

No, obtener el código SMS en WOM no tiene ningún costo. Es un servicio totalmente gratuito que le permite verificar su número de teléfono y realizar diversas gestiones.

¿Cómo cambiarse de línea WOM?

Un cliente WOM puede migrar su línea de dos maneras. Si desea conservar su número actual, puede optar por la portabilidad. En este caso, debe seleccionar un plan WOM de su agrado y solicitar la migración en la tienda o sitio web de WOM. La empresa se encargará del proceso sin interrupciones en el servicio. 

Si, por el contrario, prefiere obtener un nuevo número WOM, puede adquirir un chip en una tienda o por internet, seleccionar un plan y activar el chip en el sitio web o llamando a WOM.

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