La pérdida de la cédula de ciudadanía puede representar un verdadero dolor de cabeza. Por eso es importante estar preparado y conocer el procedimiento adecuado para actuar con prontitud y eficacia en caso de perderla. 

En este artículo le explicaremos qué debe hacer cuando se pierde la cédula, incluyendo una guía paso a paso de lo que debe hacer, los costos y los tiempos aproximados que este trámite toma. 

En resumen

• La cédula de ciudadanía es un documento oficial y obligatorio para todos los ciudadanos colombianos. Es la principal forma de identificación y es requerida en una amplia gama de trámites y actividades, incluyendo votaciones, acceso a servicios públicos, realizar transacciones, etc.
• Cuando se pierde la cédula, es fundamental obtener un duplicado lo antes posible para reemplazar el documento extraviado y evitar complicaciones futuras. El duplicado de la cédula se tramita en la Registraduría Nacional del Estado Civil.
• El proceso para obtener el duplicado puede tomar un tiempo, generalmente entre 7 y 10 días hábiles. Es fundamental tener paciencia durante este periodo y estar atento a las comunicaciones de la Registraduría sobre la disponibilidad del nuevo documento.

¿Qué hacer cuando se pierde la cédula?

En el contexto colombiano, ante la lamentable pérdida de la cédula de ciudadanía, usted debe actuar con diligencia y prontitud para prevenir eventuales complicaciones. La cédula, siendo un documento de identificación esencial, puede generar inconvenientes en diversos trámites y actividades cotidianas.

Lo primero que debe hacer es dirigirse a la Registraduría Nacional del Estado Civil, entidad encargada del registro civil y la identificación ciudadana, donde se tramitará el duplicado de dicho documento. 

Antes de acudir a sus instalaciones, debe realizar una búsqueda en línea para localizar la sede más cercana, con el propósito de agilizar el proceso.

Una vez en la Registraduría, será necesario que usted presente la denuncia correspondiente por pérdida de la cédula, acompañada de documentación adicional, como una fotografía reciente y la partida de nacimiento original. 

Al completar los trámites requeridos, se le entregará un comprobante que respaldará la solicitud del duplicado, permitiendo su uso provisional como medio de identificación. Se le recomienda ser paciente, ya que el proceso de reemplazo podría llevar algunos días. 

¿Cómo poner un denuncio por pérdida de cédula?

Para realizar el denuncio por pérdida de cédula en Colombia, usted debe seguir estos pasos:

• Reúna los documentos necesarios: antes de dirigirse a la entidad correspondiente, asegúrese de tener los documentos requeridos para el trámite. Normalmente, le solicitarán una fotocopia de la cédula de ciudadanía, una fotografía reciente en fondo blanco, y la partida de nacimiento original.
• Diríjase a la Registraduría: acuda a la Registraduría Nacional del Estado Civil más cercana a su ubicación. Puede buscar en línea para encontrar la sede más conveniente para usted.
• Solicite el formulario de denuncia: una vez en la Registraduría, solicite el formulario para denunciar la pérdida de su cédula. Es posible que deba esperar en fila, así que tenga paciencia.
• Complete el formulario: llene el formulario de denuncia con la información requerida. Asegúrese de proporcionar datos precisos y correctos sobre la pérdida de su cédula.
• Presente los documentos: entregue el formulario de denuncia junto con los documentos solicitados, como la fotocopia de la cédula y la partida de nacimiento.
• Obtenga el comprobante: una vez presentada la denuncia, le entregarán un comprobante que certifica que ha iniciado el proceso de solicitud del duplicado de la cédula.
• Guarde el comprobante: conserve el comprobante cuidadosamente, ya que podrá utilizarlo temporalmente como documento de identificación hasta que obtenga su nueva cédula.

Es importante mencionar que anteriormente el proceso de denuncia por pérdida de documentos se hacía en la Policía Nacional. 

¿Cuánto se demora el duplicado de la cédula?

El tiempo que se demora el duplicado de la cédula en Colombia puede variar dependiendo de diversos factores. 

Factores tales como la carga de trabajo en la Registraduría al momento de realizar la solicitud, la ubicación de la sede donde se presente la denuncia y la eficiencia del proceso en dicha sede, influyen en el tiempo que puede tomar obtener el duplicado.

En términos generales, el proceso para obtener el duplicado de la cédula puede tomar entre 7 y 10 días hábiles. No obstante, es importante destacar que esta estimación puede variar, ya sea que el trámite se resuelva en menos tiempo o que requiera algunos días adicionales. 

Eventualmente, puede haber días no laborables o festivos que impacten el tiempo de respuesta.

¿Cuánto cuesta el duplicado de la cédula?

Según las tarifas vigentes de la Registraduría Nacional del Estado Civil desde marzo del 2023, el costo para obtener el duplicado de la cédula de ciudadanía es de 55.800 pesos para la cédula amarilla con hologramas, y de 63.050 pesos para la cédula personalizada en policarbonato y la cédula digital. 

Este trámite administrativo puede ser pagado de manera presencial en entidades autorizadas como Banco Popular, Efecty, Matrix y Supergiros, o de forma virtual utilizando el sistema Pago Seguro en línea de PSE.

Conclusión

La importancia de obtener rápidamente el duplicado de la cédula de ciudadanía en Colombia tras su pérdida radica en garantizar la continuidad de la identificación legal y prevenir posibles riesgos de suplantación. 

Este documento es indispensable en numerosas actividades cotidianas, trámites oficiales y gestiones laborales. 

Al contar con el duplicado a la brevedad, se evitan complicaciones y retrasos en trámites, se cumplen requisitos laborales y se asegura la seguridad personal en situaciones de emergencia. 

Actuar con celeridad en este proceso es clave para mantener la normalidad en la vida diaria y salvaguardar la integridad de la identidad ante posibles inconvenientes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sacar el duplicado de la cédula sin pagar?

No es posible obtener el duplicado de la cédula sin pagar. Este trámite administrativo tiene un costo establecido por la Registraduría Nacional del Estado Civil que debe ser cancelado para obtener el duplicado.

¿Cómo saber si la cédula ya está lista?

Puede verificar si la cédula está lista a través del sitio web oficial de la Registraduría Nacional del Estado Civil. Utilizando el número de trámite asignado al solicitar el duplicado, podrá consultar el estado y la disponibilidad del documento.

¿Cómo sacar mi duplicado de cédula por Internet?

Para obtener el duplicado de la cédula por Internet, debe ingresar al sitio web oficial de la Registraduría Nacional del Estado Civil y seguir los pasos indicados para realizar el trámite en línea. Luego, proceda a realizar el pago correspondiente utilizando los métodos de pago habilitados.

¿Cómo obtener una copia de la cédula por Internet?

Para obtener una copia de la cédula por Internet, acceda al sitio web oficial de la Registraduría Nacional del Estado Civil y busque la opción de "Duplicado de cédula". Complete el formulario y haga el pago del costo establecido mediante los medios de pago en línea disponibles. 

Una vez completado el proceso, podrá recibir el duplicado en la dirección que haya proporcionado o retirarlo personalmente en la entidad correspondiente.

Si quiere más información acerca de qué hacer cuando se pierde la cédula, lo invitamos a ver el siguiente video: