LA PATRIA | MANIZALES*

1. ¿Estoy sufriendo ciberbullying? ¿Cómo se puede diferenciar entre una broma y el acoso?

Puede que te digan "solo es una broma" o "no te lo tomes en serio", pero si te sientes herido o crees que los demás se ríen de ti en lugar de estar a tu lado, la broma ha ido demasiado lejos. Si continúa incluso después de que hayas pedido que se detengan y te sientes molesto por ello, esto podría ser intimidación.

2. ¿Cuáles son los efectos del ciberacoso?

• Mentalmente: sintiéndote molesto, avergonzado, incluso enojado.
• Emocionalmente: sintiendo vergüenza o perdiendo el interés en las cosas que amas.
• Físicamente: cansancio (pérdida de sueño) o síntomas como dolores de estómago y de cabeza.

La sensación de ser objeto de burla de otros puede impedir que la gente trate de resolver el problema.

3.  ¿Con quién debo hablar si alguien me está acosando en internet? ¿Por qué es importante informar?

Si crees que estás sufriendo acoso, el primer paso es buscar ayuda de alguien en quien confíes, como tus padres, un familiar cercano u otro adulto de confianza como tu profesor favorito. Si el acoso está ocurriendo en una red social, considera bloquear al acosador e informar de su comportamiento en la propia plataforma. Las empresas están obligadas a mantener a sus usuarios a salvo. Puede ser útil recopilar pruebas (mensajes de texto y capturas de pantalla) para mostrar lo que ha estado pasando.

4. Estoy sufriendo por esto, pero me da miedo decirles a mis padres. ¿Cómo lo hago?

Hablar con los padres no siempre es fácil, pero hay cosas que puedes hacer para ayudar a que la conversación fluya mejor. Elige un momento para hablar en el que sepas que tienes su atención y explica la gravedad del problema para ti.

5. ¿Cómo puedo ayudar a mis amigos a denunciar?

Cualquiera puede convertirse en víctima del ciberbullying. Si ves que esto le sucede a alguien que conoces, intenta ofrecerle apoyo. Explícale que no debe informar formalmente de nada, pero que sí es crucial hablar con alguien que le pueda ayudar.

Recuerda, tu amigo puede sentirse frágil. Sé amable. Ayúdale a pensar en lo que podría decir y a quién. Ofrécete a ir con él si decide informar. Lo más importante es recordarle que quieres ayudar y que estarás ahí para lo que necesite. Si aun así no quiere reportar el incidente, ayuda a encontrar a un adulto de confianza que pueda ayudar a lidiar con la situación.

6. ¿Cómo lo detenemos sin renunciar al acceso a internet?

Si sufres ciberacoso, es posible que desees eliminar ciertas aplicaciones o permanecer fuera de internet por un tiempo para darte tiempo a recuperarte. Pero salir de la red no es una solución a largo plazo. No has hecho nada malo, ¿por qué deberías quedar en desventaja frente a otros? Puede incluso enviar a los acosadores una señal equivocada, fomentando su comportamiento inaceptable.

7.  ¿Cómo evito que mi información personal sea utilizada para manipularme en las redes sociales?

Piénsalo dos veces antes de publicar o compartir algo en internet y no des nunca detalles personales. Infórmate sobre la configuración de privacidad de tus aplicaciones de redes sociales. Algunas acciones son:

• Puedes decidir quién puede ver tu perfil, enviarte mensajes directos o comentar tus publicaciones.
• Puedes denunciar comentarios, mensajes y fotos hirientes y solicitar que se eliminen.
• Puedes bloquear completamente a las personas que quieras para impedir que vean tu perfil o te contacten.
• Puedes optar por que los comentarios de determinadas personas aparezcan solo para ellas sin bloquearlos completamente.
• Puedes eliminar las publicaciones de tu perfil u ocultarlas a determinadas personas.

8. ¿Se considera a las empresas de internet responsables de los episodios de acoso en línea?

Las compañías de internet están prestando cada vez más atención al tema del acoso en línea, y tienen la responsabilidad de hacerlo. Muchas de ellas están introduciendo formas de abordarlo y proteger mejor a sus usuarios con nuevas herramientas, orientación y maneras de denunciar el abuso en internet.

9.  ¿Existen herramientas en línea contra el acoso para niños o jóvenes?

Cada red social ofrece herramientas que permiten restringir quién puede comentar o ver tus publicaciones o quién puede conectarse como amigo, y denunciar casos de acoso. Muchas de ellas implican pasos sencillos para bloquear, silenciar o denunciar el ciberbullying.

Algunas herramientas útiles de Facebook e Instagram:

• Puedes optar por ignorar todos los mensajes de un acosador o utilizar la herramienta Restringir para proteger tu cuenta sin que esa persona sea notificada.
• Puedes moderar los comentarios en tus propios mensajes.
• Puedes modificar tu configuración para que solo las personas a las que sigues puedan enviarte un mensaje directo.
• Le pueden enviar a quienes te acosan una notificación de que están a punto de publicar algo que podría pasarse de la raya, animándolos a reconsiderarlo.

Algunas herramientas útiles de Twitter:

• Silenciar: elimina los trinos de una cuenta de tu línea de tiempo sin desatender o bloquear esa cuenta.
• Bloquear: restringe cuentas específicas para que no te contacten, vean tus trinos y te sigan.
• Denunciar: presenta un informe sobre el comportamiento abusivo.

*Con información de UNICEF.

Cómo proteger a los menores

En la página web del Ministerio de las TIC, el mayor Adrián Emid Vega, jefe del Centro Cibernético de la Policía Nacional, aconseja estrategias que pueden usar los padres para proteger a sus hijos:

A. Instalar el computador en un lugar visible y de fácil acceso para los adultos, para supervisar las actividades de sus hijos en línea.

B. Configurar las opciones de privacidad en redes sociales y aplicaciones de mensajería, utilizar aplicaciones de control parental y permitir que usen las redes sociales de acuerdo a las edades para quienes están dirigidas.