LA PATRIA | MANIZALES

Que les paguen lo que ya laboraron es el reclamo de trabajadores del centro de llamadas Synergo, en Manizales, quienes denuncian que no han recibido sus liquidaciones, que incluyen la prima de mitad de año.

Empleados de la empresa que prefieren mantenerse anónimos aseguran que la semana pasada hubo personas que se negaron a atender los teléfonos hasta recibir sus pagos, por lo que Synergo habría despedido a unos 15 de ellos.

"Les dijeron que la plata ya estaba en sus cuentas, pero que no seguían contratados", comenta uno de los trabajadores que reciben llamadas, conocidos como ejecutivos comerciales en esta organización.

La misma fuente declara que en la empresa hay alrededor de 60 empleados contratados por prestación de servicios y varios de ellos esperan su dinero por el trabajo de los primeros meses del 2024. "Es triste que por hacer valer nuestros derechos nos echen. Ya trabajamos la plata. No nos ha llegado ni la prima", lamenta.

La sede de Synergo está ubicada en el Edificio Arango.

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¿Qué es Synergo?

Synergo es una sociedad por acciones simplificada (S.A.S.) de origen chileno que tiene sede en Manizales. En la ciudad tiene un centro de llamadas (call center, como se conoce en inglés) que ofrece créditos de consumo y seguros.

LA PATRIA intentó comunicarse con Cecilia González Hernández, directora ejecutiva y representante legal de Synergo, y no obtuvo respuesta al cierre de esta edición.

Piden respuestas

Los denunciantes narran que siguen cumpliendo con sus labores, a pesar de no haber recibido sus liquidaciones. También critican que a algunos compañeros no se les habría pagado la afiliación a la EPS, la pensión ni la caja de compensación.

Explican que Synergo ahora está con la temporal Contactamos (entidad que provee personal calificado a distintas empresas que necesitan contratar), pero la encargada de los pagos que les adeudan del primer semestre del 2024 se llama Te Empleamos.

"Mucha gente renunció por miedo a que no le llegara sueldo. Algunos temían seguir trabajando y que no les llegue prima en diciembre. Otros fueron despedidos. Cuando llamamos a Synergo y a la temporal nos responden que están en acciones administrativas", relata un trabajador.

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Otro incumplimiento

Synergo no solo estaría en deuda con sus trabajadores, sino también con Te Empleamos. El representante legal de esa temporal, Santiago Arango, le afirma a LA PATRIA que la empresa chilena no le ha pagado por sus servicios y, al parecer, les pondría trabas a los trabajadores que quieren reclamar sus liquidaciones.

"Desde Synergo, presuntamente, no están dando permisos para hacer el trámite. El pasado viernes uno de los trabajadores tuvo que decir que se iba de viaje para poder llegar a las oficinas de Te Empleamos y firmar la liquidación", cuenta Arango.

El representante legal de Te Empleamos añadió que su empresa ha pagado y tramitado las liquidaciones de todas las personas que se han acercado a sus oficinas en Manizales, ubicadas en el segundo piso en la calle 65 # 24-21 (barrio Guayacanes).

"Te Empleamos ha pagado a todo su personal de otras empresas oportunamente en un lapso de 8 a 15 días, como lo ha hecho en toda su trayectoria, con contadas excepciones", agrega.

De acuerdo con el representante, el proceso de liquidación toma entre uno y cinco días hábiles y los empleados de Synergo pueden contactarse a la línea 316 247 10 09 de Te Empleamos. También advierte que no es necesario que las personas renuncien al call center para recibir su dinero.

"Hasta el momento hemos subsanado y pagado un 80% de las liquidaciones (incluyendo primas), a pesar de tener varios meses de operación sin pago de Synergo, que ha faltado a sus compromisos y ha dado a entender que no tiene caja. Estamos llevando un proceso administrativo para recoger la cartera que nos adeuda, pero a la fecha no hemos recibido ninguna suma", asevera Arango.

¿Pasados del plazo?

El plazo para pagar la prima de mitad de año va hasta el 30 de junio, según el Ministerio del Trabajo.

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