Dos años y cinco meses tuvieron que esperar los usuarios de la Clínica Ospedale para tener, a su servicio, el ascensor camillero que por dicho tiempo le exigió la Dirección Territorial de Salud de Caldas (DTSC) a la institución.

Por la falta de ese elevador, la DTSC le cerró -el pasado 27 de febrero- las Urgencias a la entidad. Ese era un requerimiento que el ente de control le había hecho desde noviembre del 2021.

La obra, que la entidad considera un avance significativo para la capacidad operativa, debía entregarse el 24 de abril, pero lo presentaron terminado el 1 de mayo. Le habían pedido una prórroga a la DTSC. Este conectará el área referida con otras secciones donde prestan distintos servicios. Irá del piso menos uno hasta el cuarto.

“La entrega de este ascensor cumple con los requisitos establecidos por la resolución 3100 de habilitación. Representa un importante paso adelante en la mejora de la movilidad de los pacientes en nuestras instalaciones", dijo Susana Guzmán, líder de Calidad de Clínica Ospedale.

Guzmán subrayó, mediante un comunicado, que el elevador referido les permitirá brindar una atención adecuada en el traslado de los usuarios, garantizando así su seguridad y comodidad en todo momento.

Dividida

Olga Piedad Cárdenas, veedora en salud y presidenta de la Alianza de Usuarios de Salud Total y de la Clínica Ospedale, se mostró complacida por el efecto que tuvo la acción popular que interpuso en el 2021 y que derivó en la finalización de la obra, pero lamentó que hayan tardado tanto tiempo para acabarla.

"En esta se habló de las falencias en los ascensores de la institución. En noviembre del 2021 tuvieron el primer cierre de las Urgencias, por una serie de hallazgos. Hablan de la ejecución de la obra por voluntad propia, pero no como un requerimiento que se les hizo a través de esa acción", mencionó Cárdenas.

Cárdenas, que pertenece al Comité de Ética, refiere que durante el tiempo en el que se le hizo la solicitud a Ospedale, la respuesta repetitiva fue la de decir que se encontraban en trámites para completar la obra.

"Ahora en febrero, que fue cuando le volvieron a cerrar las Urgencias por no tener en marcha el ascensor, fue que le tocó a la entidad poner una fecha de entrega", subrayó la líder.

De la oportunidad de citas

Olga Piedad Cárdenas, veedora en salud y presidenta de la Alianza de Usuarios de Salud Total y de la Clínica Ospedale, criticó que hoy la oportunidad de citas en la institución supere los tres meses. Ya hay gente agendada para finales de agosto. La institución, en una publicación anterior, respondió a la queja referenciando que sus tiempos de respuesta están dentro de la ley.

Otros elevadores

LA PATRIA publicó en abril los problemas con otros dos ascensores en instituciones prestadoras de servicios de salud en la ciudad. Uno en la IPS Virrey Solís (Las Palmas), que tenía falencias desde octubre del 2023.

Y otro en lo que se conoce como la Clínica San Rafael, donde hoy funciona el Hemocentro del Café, una clínica oncológica y dos entidades más. Se encontraba cerrado y no se permitía su uso. Ambos elevadores ya están en funcionamiento.